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据民航资源网消息，在CAPA印度航空峰会上，印度航空CEO表示，印度航空正在部署最新版本的ChatGPT。该公司表示，这一部署将提升网站访客的用户体验，并且公司也将通过整合OpenAI的ChatGPT这一举动，加入摩根士丹利等正在使用AI增强运营的全球公司联盟。

随着越来越多的B2B、B2C和D2C公司选择将客户服务移交给ChatGPT等人工智能机器人，人机交互的热度越来越旺。目前，这一业务已价值数十亿美元。

此前，印度航空曾与Salesforce合作，提升其客户体验。