坚持 坚守

有一种精神叫坚守在岗，有一种力量叫一往无前。在上海疫情防控这场没有硝烟的战斗中，一边是抗疫战线以快制快为生命奔赴，一边是运行战线与时间赛跑保障航线安全。中国商飞客服公司坚持疫情防控和运行支持保障，两手抓、两手硬、两手赢，特殊时期19名运行支持保障人员迎难而上、披甲逆行，保障了疫情期间飞机不停航、人员不停转、运行支持不停歇，打响了“战疫情、保运行”的攻坚战、阻击战。

前线告急 十九将士逆行出征

疫情防控是以快制快的大会战，航线运行支持也是一场与时间赛跑的紧急战斗。

前线告“急”。航线运行支持一旦因疫情停摆，那将影响的是机队的运行效率，航线运行必须与时间赛跑，在管控升级前做好应对极限条件下的准备。中国商飞公司运行支持总指挥长、客服公司运行支持部党总支书记李喆当机立断、一声令下，副总指挥长吕峰，值班长及值班工程师黄平、范健勇、李隽、吉文超、董维州、蒋佳慧、李志华、汪勇、陈一楷以及各专业战斗部队闫瑾、江俊（航电）、杨皓、杨超（结构）、刘延庆、刘波涛、郝夏杰（机电）陈佳栋（动力）、闫照华（综合）等19名人员迅速集结，第一时间奔赴运行支持保障前线，组成“紧急战斗队”。

“考验我们的时候到了”。紧急战斗拼的是将士们的精神和意志，这群冲锋在前的将士们放下心中的牵挂，毅然舍小家、为大家。吉文超3月13日从广州外场被紧急调回上海支援，过家门而不入，直接住进公司园区至今。李志华一个月前还是所在小区COMAC志愿者小分队的队长，小区解封后又主动请缨来到公司值班，“家里两个小孩，都交给我妈和老婆了，我住得近，能为公司分担义不容辞”。汪勇在接到运行支持值班任务后，尽管爱人已经上了疫情防控前线，但他没有犹豫，简单安顿好老人孩子后，直奔工作岗位，伉俪情深同战疫......

李志华

闫照华

吉文超

汪勇

综合室的闫照华是运行支持部第一党支部书记，战友们的安全是他的头等大事，“哪里有危险，我就去哪里”，在疫情最吃劲的关键时刻，他挺身而出，冲在防疫工作最前面。每天到办公室的第一件事就是检查“三表五样”，及时仔细地做好办公室和会议室消杀，传达公司防疫要求，汇总报送人员健康信息，组织参加核酸检测，为长期封控在宿舍的同事们送去慰问物品……这样琐碎的一幕幕，几乎每天都会发生。面对各种各样的防疫问题、运行支持问题，闫照华总是从容面对，不厌其烦。“有照华在，我们安心”。

战场吃紧 十九条枪就是“千军万马”

受疫情影响，人手吃紧，运行支持指挥大厅的值班由每天4个班、每班5人，调整为每天3个班、每班3人，各专业工程师现场值班人员降到2-3人，挑战和压力陡然增大。

中国商飞运行支持总指挥长李喆因疫情被封控在家。虽然不能在前线指挥“作战”，但通过在线指挥，每天的运行支持早晚例会都雷打不动照常进行。按照“防疫不松劲、运行不停工、问题不过夜”的应对思路，哪里航线问题突出，就迅速把资源和力量集中到哪里。副总指挥长吕峰在运行支持保障前线与李喆协同指挥作战，他一边处理客户的服务请求，一边还要负责ARJ21设计优化在航线飞机上的贯彻工作，“人手不够？那就一个顶俩，我们19个人就是千军万马……”。

运行支持早例会

面对艰巨、繁重的运行支持保障任务，正、副总指挥长，一个运筹帷幄，一个决胜千里，他们主动担当、彼此默契，勇当“火车头”，带领团队完成了一个又一个运行支持保障任务。值班长们面对的是一次艰苦条件下的大考，当前因封控导致的物流配送滞后、通讯联络延缓、人员交流受限，大家必须付出更为艰辛的努力。“航线有需要，大家准备好跟我一起上”，A班值班长黄平和值班工程师范健勇、李隽遇到客户一线传来的紧急处理情况，迅速进入战斗状态，紧急联系现场代表掌握飞机状况，查阅历史信息，各专业紧锣密鼓讨论初步解决方案，累了就趴在办公桌上歇会了，饿了就临时拿点干粮充饥，顶着疲惫与时间赛跑，大家互相鼓励。与总值班长商定了处理意见后，B班吉文超、董维州、蒋佳慧分头行动，联系兄弟单位和现场代表一起讨论并最终确定了支援方案。放在平时可能半天能做完的工作，现在必须再熬上一个通宵。听着凌晨三点淅淅沥沥的春雨，吉文超终于长舒了一口气，“职责所在，我们多做一点、航线更稳一点”，大伙的乐观来自于大伙为航线拼尽全力、为运行挺身而出的奋斗本色。

黄平 范建勇 李隽

董维州 吉文超 蒋佳慧

吕峰

并肩战斗 十九勇士聚成一团火

航线运行保卫战中，既有冲锋在前的果敢勇毅，更有严谨细致的冷静判断、稳妥可靠的后方保障。大伙在并肩作战中组成了不是亲兄弟却胜似亲兄弟的“战壕情深”。

闫瑾和江俊

航电专业的闫瑾和江俊是一对好兄弟，闫瑾做事很严谨，而江俊也是认真讲究更不将就。每次遇到航线支援任务，他们俩都是一起迎难而上、并肩战斗。疫情发生以来，兄弟二人已合作完成诸多飞机保障任务。他们充分运用系统工程方法，提升2.5度能力，无论是什么样的紧急任务，哪怕这个系统不属于航电系统，航电专业都会在吃透主业的基础上，精通向下一度，掌握再下半度，寻求解决方案。“由于科室大部分人还被封控在家里，这期间我们确实感到担子更重、压力更大，人少了，但事儿必须保证到，我们的服务质量必须保证到！”。

刘延庆 刘波涛 郝夏杰

杨超 杨皓

机电室的刘延庆、刘波涛、郝夏杰，结构室的杨超、杨皓也是如此。“只要有需要，我们就会继续战斗”，一起奋战的日子里，大家分工不分家，一个查手册、一个协调兄弟单位，一个查找案例库，一个写报告，遇上难题，只要一个招呼大家迅速补防，拿下任务后互相撞撞肩、击个掌，乐开了花。一起坚守在公司的日子里，大家相互陪伴、相互支撑，一条问候短信也能拉起家常、温暖彼此。“我们都是一条战壕里出来的战友，越是困难时期越团结”，机电室的负责人刘延庆为战时状态下团队的超强凝聚力自豪不已。

陈家栋

“我家里负担小，有任务优先考虑我”，动力室的陈佳栋去年被列为发展对象，面对疫情多了一份责任。尽管是新婚燕尔，但此次紧急集结他主动请战，参加运行支持封闭值班，除了每日的技术支援工作外，他还承担了科室成员的信息统计、信息化保障等基础工作。“我老婆现在一个人在家，有时候也有点挂念，我空下来会帮她抢抢菜”，这可能是时下新郎给新娘最好的馈赠。

3月以来，他们每天坚守岗位、恪守职责、无私奉献，用7*24小时的专注迎接航班每一次起落，用沉着冷静的精气神确保业务连续性，保障了8个航司844个航段的正常运行。在这场战“疫”考验中，运行支持各项工作不断不乱，充分展现了运行支持保障队伍面对困难从不畏惧、从不退缩、一往无前的气魄。

正是这些逆行的勇士，用一次次冲锋陷阵诠释着“以客户为中心”的理念，用一次次义无反顾彰显了大飞机人“冲得出、顶得上、靠得住”的担当，用一次次严慎细实，为航线构筑起了一道攻不破、压不垮的坚强防线。

尽管上海的街道静了，车流停了，但运行支持指挥大厅的灯光，依然闪烁，7*24小时工程师的脚步，依然忙碌、