据港媒报道,国泰航空近日收到香港机管局和其他机场反映,指国泰部分飞机于停机坪和跑道慢速滑行,加剧机场跑道挤塞;国泰内部调查亦发现相同情况。
消息指飞行员这样做是为领取更多超时“补贴”。国泰已向飞行员发信,警告不得再有类似情况,否则可能作出纪律处分。国泰飞行员工会表示,国泰录得盈余,但飞行员薪酬比疫情前减少四成,津贴亦被削减,导致飞行员陆续离职,如公司不与飞行员代表商讨,情况可能会持续。
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国泰调查证实存在此情况
航班升降前,都会在跑道上滑行一段时间,然后再起飞。
有本地传媒取得国泰航空向飞行员发出的通告,指公司收到机管局反映,对方引用数据指,部分国泰航班在地面滑行较其他航空公司的航机慢(taxiing at considerably slower speeds than other operators for both arrivals and departure),包括离港及抵港航班,阻塞停机坪。
国泰航空经核实内部数据后,确认此一情况!
国泰航空指出,根据正式指引标准,滑行的时速上限为30节(折算约为每小时55.5公里),而香港国际机场可接受的范围约为15至20节(折算约为每小时27至37公里)。原本预期翻查数据时,会见到上述速度,但实际并未如预期之内,即速度低于上述情况。
国泰续指,相信问题“并不普遍”,亦不会追究之前的问题,但由现时起会监察数据,“如果再发现个别航机在特定时间范围内,以低于其他飞机平均的速度滑行,我们将向相关负责人跟进,采取任何可能需要的进一步行动。”
10分钟路程行足40分钟
有传媒报道指,国泰近月在欧美机场亦曾被投诉飞机行得慢。翻查航班纪录网站,平常闸口和跑道之间约需10分钟,有国泰航班足足行了40分钟。
国泰并无猜测飞行员慢驶动机,但有消息指,飞行员的薪金是按时间计算,超时工作便有额外收入,若每程滑行多数十分钟,以机长时薪约1500至3000元计算,一个月或机会增加数万元超时费。另有国泰员工为飞行员平反,否认飞行员“呃钟”,指减速后航机最多只是延长飞行时间约五分钟,实际上超时费并不多,形容做法是反映对公司的不满。
疑为领超时津贴
有报道指,现时航空业逐步复常,虽然今年初国泰宣布加薪3.3%,但现时机组人员收入仍比疫情前少三成。
国泰在通告中没有猜测飞行员慢速滑行的动机,但有报道援引匿名前线飞行员的话指,相信此举除可领取更多“补贴”外,更重要的还是在姿态上,表达对国泰新合约的不满。
原来,国泰于疫情期间大裁员,并更新机组人员合约。
根据旧合约,飞行员有薪时数是以公司预计航程时数计算,采“有多无少”,即就算提早到达亦不会扣“钟钱”;新合约则改为计算实际航程,滑行所花的时间亦会计算在内。换言之滑行愈久,“补贴”就愈多。
分析指,如果每程滑行多几十分钟,以机长时薪约1500港元至3000港元计算,每班机超时费可以千元计,一个月有机会多几万港元的津贴。
有国泰员工直言,飞行员薪金按时间计算,“飞快是减紧自己人工,何必做呢?”
国泰员工又指,相对于燃油及其他开支,人工所占比率并非最大,对国泰拒绝恢复疫情前的薪酬水平感到不满,而且新合约的薪酬计算方法由国泰制定,促请尽快加薪。
资深人力资源顾问周绮萍建议公司与员工沟通,“例如中长期如何打算、有何计划?会否公司逐步转好时?公司会否再斟酌加好一点条件给员工?如有时间表对员工信心较足。”
国泰航空回复传媒查询时表示,一直与香港机管局和其他航点的有关当局保持紧密合作,重视双方交流意见。国泰重申一向以安全为先,致力维持高效率及高水平的航务运作。
香港机管局回复查询时表示,飞机滑行时间对停机坪运作有一定影响,特别在抵港航班抵达前,不同公司例如地勤服务公司、航空公司等,须在相关闸口准备迎接旅客和提供各种机务。当局一直有统计和分析停机坪运作,并与各机场运作持份者定期沟通,以监管飞行区运作效率,这机制令机场运作一直维持畅顺。
代表国泰飞行员的航空机组人员协会回复传媒查询时指出,慢速滑行事件反映了国泰新合约的问题,其他航空公司计算飞行时数薪津的方法,会鼓励提高效率,但国泰的计法是飞得越快、人工越少。协会强调只是薪津争议的非常小部分,批评国泰在有望扭亏为盈时,飞行员薪酬仍较以往少四成。而人手持续流失,国泰资深飞行员数量只及营运需要的一半。协会指如公司不与飞行员代表商讨,情况可能会持续。
劳资关系恶化乘客权益受损
国泰航空自2020年疫下大裁员后,员工薪酬待遇大减,有飞行员被指在升降期间“慢动作”滑行“呃钟”,藉此增加额外加班费。有人力资源顾问认为事件反映劳资关系恶化,导致乘客权益受损。
网民纷表示遇同样经历
事件经报道后,有网民在社交平台指身有同感,“难怪我三月尾去新加坡(飞机)在地面行走35分钟”、“在台湾起飞都行走半小时”。
对于飞行员的行为,网民意见两极,有矛头指向国泰航空及飞行员,“我不会怪责员工,是那些公司剥削人,才会这样,管理层决策错误”、“你的公司政策如何,你的员工行动也必如何”;另有网民批评飞行员做法自私,“不高兴可以不做,但不可以罔顾公司和乘客”、“不应该给机会,立刻解雇,不能每次都这样玩!”
资深人力资源顾问周绮萍指出,今次事件中完全反映雇员有抵抗心理,她形容是“上有政策、下有对策”,故意将滑行时间拉长,自然会影响顾客感受及服务质素,她认为公司应与员工沟通,例如公司方面中长期打算、计划等,增加员工福利等,若制定时间表相信可逐步恢复员工信心。