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据中国驻新加坡大使馆消息，4月11日上午，孙海燕大使到中国签证申请服务中心慰问考察，杨刚公参兼总领事共同参加。

孙海燕大使听取签证中心负责人关于近期工作情况的汇报，对中心近期持续优化工作流程、提高签证受理数量予以充分肯定，对签证中心团队加班加点工作表示慰问。

孙海燕大使4月12日在社交平台发文：“我和杨刚公参一起到中国签证申请服务中心，慰问前来办签证的人员和签证中心工作团队，深感大家都不容易。中方已向新方提出愿就互免签证等便利双方人员往来措施进行商谈，希望双方主管部门尽快谈出成果！”