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责任，意味坚守初心、使命担当，意味着一声令下雷厉风行的执行力。航空工业郑飞有这样一支外场党员突击队，他们精诚团结、锐意进取，身体力行地诠释党员的责任担当。

蔡军涛，外场室主任。各类产品分布和配套他都“门儿清”，24年来他在专业上深耕细作、积累钻研，养成“腿勤、脑勤、笔勤”的好习惯。2017年调入客服中心至今，他几乎走遍全国各产品保障地，多次参与处理外场突发问题，为公司开展原因分析和故障归零工作提供关键信息支持。他还多次协助公司走访客户，开展技术培训代教。有时外场任务繁重，需要调度分布在全国各地的四五十人同时开展任务。他不仅要关注任务进展，梳理周报和月报总结，还要调度人员解决临时突发故障和重大保障任务。2022年，客服中心认真执行应急排故、技术贯改、状态复查、巡检巡修等任务，圆满完成各类保障任务，外场室累计工作5000余天。

刘海波，外场技术骨干。2022年，他领受出差任务28次，保障275天，协助完成多项产品技术通报、“一本账”贯改等任务。他性子直、热心肠，工作起来风风火火、不打折扣。他曾在一周之内辗转3个省份排除问题。疫情严峻时期，他曾因高铁临时取消，多次被困他乡；他曾在门卫室度过7天隔离期，然后进场保障。他住过零下20摄氏度的外挂仓库，用塑料布搭建起两人一间的“保温棚”取暖，每天结束工作时被冻到手脚麻木、眉毛挂起白霜。春节期间，刘海波结束任务回到郑州与家人团聚，然而在大年初五又接到任务动身奔赴外场。

内场室的三位女同志，展现巾帼力量。杨超，负责外场产品各类信息档案的收集、整理、统计、反馈工作，整理和提供的各项报表、数据既快又准确，被人们称作客服中心信息枢纽的“主存储器”。高小静，跟进保内返厂故障产品修理、技术贯改以及专项周转件账物管理，为用户解决燃眉之急。手机24小时待机，她曾一天接打近百通电话。周艳琴是新加入团队的新鲜力量，好学进取，在外场备件领用和技术单梳理工作中用心沟通，尽心竭力做好后勤保障工作。

看似寻常最奇崛，成如容易却艰辛。这支郑飞外场党员突击队翻过险峰、跨越激流，在“打铁必须自身硬”的信念里，在“能打败我们的只有自己”的警醒里，势不可挡、奔涌向前，在这个美好的春天，向着胜利再出发。