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近年来，品牌“年轻化”已成为各大企业的普遍共识，如何俘获年轻人青睐成为各大品牌探讨的重要课题。2022年10月8日，湖南航空正式发布其全新品牌IP形象——“鸿鹄机长”，昵称“福蓝”。虚拟可爱的机长形象搭配俏皮有趣的人设，使“鸿鹄机长”一经推出便圈粉无数。

图：“鸿鹄机长——福蓝”融合了机长安全形象和湖南本土特色

作为极具“互联网基因”和最懂年轻人的潮流先锋航空公司，湖南航空“鸿鹄机长”IP采用年轻化、风格化的设计语言，其形象、出生地、性格、爱好等元素充分展现了潮流文化与湖南地域文化特色。其形象“鸿鹄”取自湖南航空品牌VI，搭配机长制服，体现了作为航空安全守卫者的专业素养与职业精神；同时，“鸿鹄机长”被设定为ESFP型人格（表演型人格），热衷于传播航空文化及湖湘文化，为周围的人带来快乐体验。此次品牌创新动作，体现了湖南航空与年轻群体的全新沟通方式，也收获了粉丝的追捧与喜爱。

自2020年底迁址湖南后，湖南航空便加速了“特色化、年轻化”品牌战略升级的步伐，2022年全面推出“云端”系列产品服务2.0版本，持续提升品牌体验，从味觉、听觉、视觉等全流程、多维度开发一系列“湘味”产品与服务。味觉方面，把拌米粉、臭豆腐、糖油粑粑等湖南美食陆续带上云霄。听觉方面，“云端新音乐”节目为各类小众音乐提供广阔平台。嗅觉方面，与湖南气味实验室联名推出“云端香氛”，打造客舱独特气味，收获年轻人的喜爱。

据湖南航空相关负责人介绍，湖南航空将继续探索航空虚拟IP的品牌发展模式，以“鸿鹄机长”为代言的更多航空特色化产品、服务及周边均在开发进程，将会出现在购票、客舱服务、地面服务、会员服务及营销活动等各类航空应用场景，解锁更多虚拟IP营销的新玩法。