图片来源：弗里茨乔根森/盖蒂

大多数熟悉虚拟现实和增强现实(VR/AR)的人都会想到游戏和娱乐，但VR/AR技术远远超出了这些限制。利用VR/AR技术，组织可以为员工提供更安全、更有效的工作培训，而成本只是建立实验室和真实环境的一小部分。这项技术还具有触发员工“记忆宫殿”的优势，这是一种学习中的人为因素，可以帮助他们更轻松地回忆事实和信息，因为他们“在现实中”体验过，而不是通过传统的课堂学习方法。

虚拟现实如何改善培训

一些行业已经体现了利用VR进行培训的好处，主要是在使用真实世界经验培训的成本高或危险的场景中。一些组织已经利用VR来培训人员。许多世界《财富》500强公司目前利用虚拟现实来节省培训员工的费用并降低风险。波音、UPS和沃尔玛就是利用虚拟现实获得许多培训好处的几个案例。

特拉华大学对美国劳工统计局的前25名最危险的工作进行了研究，其中一些行业已经利用虚拟现实帮助培训工人，避免出现危及生命的错误危险。例如，研究表明屋顶是第四危险的工作。据研究人员称，屋顶行业每10万名工人中有41人死亡。最常见的风险是跌倒、滑倒和绊倒，主要是由于梯子误用造成的。根据疾病控制和预防中心(CDC)的数据，81%的屋顶滑倒和跌倒是由梯子造成的。

虽然这些伤害是人为错误的结果，但其中一些错误可以通过更多的培训来消除。正在利用虚拟现实来帮助培训工人提高梯子的安全性。梯子安全应用程序让工作人员可以在VR环境中搭建梯子，然后就所犯的任何错误向他们提供反馈，以便他们再次尝试。这种VR环境更安全，但给屋顶工一种将梯子靠在高架墙上的外观和感觉，就好像他们真的在野外一样。

可以想象，训练赛车手是极其危险的。一个错误可能会夺去乘客和司机的生命。本田使用虚拟现实设备对驾驶员进行培训，该设备提供驾驶员最接近现实世界的体验，而不会因一个危险错误而产生危险后果。VR模拟为车手提供了与在赛道上一样的感觉，需要瞬间做出决定以及车手在真实比赛中会经历的后果。

为什么虚拟现实训练比标准课程更好

研究表明，虚拟现实可以比标准的课堂教学或书本学习更好地训练。后两种培训方法没有让学习者真正体验到他们正在学习的内容。他们可以记住信息的事实和花絮，但是当他们的工作需要基于以前的经验进行快速思考时，这并不总能转化为更好的学习。借助虚拟现实，学习者体验他们的行为（好或坏）的后果，就像他们在现场体验相同的场景一样。

学习能力的提高是由于一种被称为“记忆宫殿”的人类现象，它可以帮助我们的大脑更有效、更快速地回忆信息。它使我们能够在环境中在空间上组织记忆。马里兰大学的研究一致表明，在VR环境中的体验与在现实世界中进行的活动具有相似的记忆力。在为40名志愿者提供虚拟现实环境后，马里兰大学的研究人员表明，与使用简单桌面学习环境的志愿者相比，VR体验将他们回忆信息的能力提高了8.8%和40%。

虚拟现实培训对多个行业都有好处，并且可以使用比课堂学习更少的资源和更少的空间来实施。这项技术本身要花钱，但与建造实验室和其他现实世界空间并为其配备设备相比，它的成本要低得多。由于学习者不使用昂贵或危险的设备，它还降低了保险和风险管理的成本。

另一个优势是可以提供虚拟现实环境，而不受位置限制。对于遍布全球的大型跨国企业，要求员工前往特定地点进行培训的成本很高。这可能意味着无法在当地社区接受培训的员工的机票、食物和住房。与其强迫他们出差，企业组织可以提供一种虚拟现实设备，可以在家中舒适地进行基本培训，从而节省员工的时间和组织的培训费用。

虚拟现实培训入门

如果您的组织想要尝试虚拟现实培训，第一步是确定哪些群体将受益最多并提高您的投资回报率。任何需要旅行、现实世界环境的培训小组，或者如果他们拥有的不仅仅是简单的桌面课程，则可以表现更好的小组都是一个不错的起点。

在开发培训之前，还有几点需要考虑：

创建故事板并确定将从应用程序中传达的技能和经验。

确定结果以及您希望员工从应用程序中学到什么。

选择设备和集成要求。

准备好帮助开发、测试和实施新的培训应用程序。

无论哪个行业，您的组织都将改进培训，帮助员工更好地保留信息并提供更好、更安全的生产力。